為進一步提升政務(wù)服務(wù)水平，12月26日，市政務(wù)服務(wù)中心召開政務(wù)服務(wù)提升活動推進會。市行政審批服務(wù)管理局黨組成員、市政務(wù)服務(wù)中心主任寧慧娟主持會議。各入駐窗口首席代表以及中心各科室負責(zé)人參加。

　　會議通報了今年8月以來政務(wù)服務(wù)投訴舉報情況，并深入分析問題產(chǎn)生的原因。市人社局、市不動產(chǎn)登記交易中心首席代表先后作表態(tài)發(fā)言，對存在的相關(guān)問題進行深入剖析，查找癥結(jié)根源，以更加堅定的決心、更加有力的舉措，全力提升服務(wù)效能，切實為廣大群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。

　　寧慧娟強調(diào)，政務(wù)服務(wù)中心作為服務(wù)企業(yè)和群眾的一線窗口，服務(wù)質(zhì)量和效能關(guān)乎運城的營商環(huán)境和城市形象。全體人員要高度重視，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾滿意度作為衡量工作成效的首要標準，圍繞“一城兩區(qū)三門戶”目標和思路，切實增強責(zé)任感和使命感，用心用情用力為群眾辦實事、解難題。要正視問題，直面投訴舉報，深入自查自糾，找準根源、舉一反三，制定整改措施，立即推動解決。同時，狠抓業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)和服務(wù)能力培訓(xùn)，嚴格落實首問負責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等相關(guān)制度，建立溝通協(xié)調(diào)、問題整改臺賬銷號制度，強化整改工作的動態(tài)監(jiān)督，確保整改工作取得實效，杜絕問題反彈。各入駐窗口、各科室要樹立大局意識，建立常態(tài)化協(xié)同機制，做好問題的發(fā)現(xiàn)、反饋、整改全流程銜接，深入了解企業(yè)和群眾在辦理跨部門業(yè)務(wù)時遇到的痛點、難點問題，相互支持，協(xié)同推進，不斷提升服務(wù)水平和工作效能，為我市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅強有力的政務(wù)服務(wù)保障。