今年以來,我市文旅表現(xiàn)亮眼,文旅IP頻頻“出圈”,數(shù)據(jù)持續(xù)“飄紅”,熱度迅速“蔓延”。“五一”“十一”假期旅游熱度持續(xù)走高,旅游市場火爆,運(yùn)城文旅美譽(yù)度和影響力持續(xù)擴(kuò)大:“水上列車”“鹽湖006號燈桿”“東湖早市”等持續(xù)引發(fā)關(guān)注,景點(diǎn)人潮涌動(dòng),亮點(diǎn)活動(dòng)吸睛,各類演出座無虛席,各級媒體紛紛報(bào)道。文旅市場強(qiáng)勁開局,輻射范圍擴(kuò)至?xí)x陜豫乃至全國,旅游人次呈指數(shù)級增長。
文旅工作成效顯著,文旅成績鼓舞人心。我市乘勢而上,緊緊抓住這一機(jī)遇,奮勇爭先,砥礪前行,確立文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新目標(biāo),繪制文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,制定文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新愿景。
11月13日,我市召開構(gòu)建現(xiàn)代文旅產(chǎn)業(yè)體系推進(jìn)會(huì),發(fā)布“137”文旅發(fā)展戰(zhàn)略,動(dòng)員全市上下堅(jiān)定信心、搶抓機(jī)遇、奮力突破,推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級、跨越發(fā)展,將文旅產(chǎn)業(yè)打造成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)。
盤活文旅資源——厚植文旅融合新優(yōu)勢
文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,底氣何在?
我市文旅資源得天獨(dú)厚。作為黃河流域核心腹地的重要組成部分,黃河潤澤、汾河蜿蜒、中條山綿延、七彩鹽湖絢麗多姿,共同塑造了我市獨(dú)一無二的自然資源稟賦。自然風(fēng)景獨(dú)好,四季游玩皆宜,歷史文化積淀深厚,自然資源與人文資源交融,為文旅融合筑牢了根基。
有優(yōu)勢就有潛力,有潛力就有前景。圍繞“打造山西省旅游熱點(diǎn)門戶”目標(biāo),我市依托文旅資源稟賦,持續(xù)深化文旅融合,深挖鹽文化、關(guān)公文化、根祖文化等傳統(tǒng)文化精髓,構(gòu)建現(xiàn)代文旅產(chǎn)業(yè)框架,從而迎來了文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展大契機(jī)。
文旅產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展、漸成規(guī)模。我市產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)多元,培育出運(yùn)城關(guān)公故里文化旅游景區(qū)、運(yùn)城鹽湖旅游度假區(qū)等核心景區(qū),每年吸引眾多游客前來游玩。河?xùn)|成語典故園、鹽湖生態(tài)濕地公園、夏縣天沐溫泉水療中心、垣曲左家灣康養(yǎng)示范基地等項(xiàng)目先后運(yùn)營,豐富了運(yùn)城文旅新業(yè)態(tài)與新場景。河?xùn)|書房、河?xùn)|驛站、楹聯(lián)藝術(shù)示范村等文旅體驗(yàn)新空間相繼開放。截至10月底,全市45家A級景區(qū)和嵐山根·運(yùn)城印象累計(jì)接待人數(shù)1691.3萬人次,同比增長34.1%;累計(jì)門票收入1.4億元,同比增長50.5%;累計(jì)經(jīng)營收入2.9億元,同比增長31.4%,全市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。
文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效。以“文旅+”創(chuàng)新模式為引領(lǐng),我市促進(jìn)文化、生態(tài)、農(nóng)業(yè)旅游深度融合。嵐山根·運(yùn)城印象夜間旅游休閑街區(qū),滿足游客從觀光向休閑體驗(yàn)游的多層次需求。黃河一號旅游公路自駕旅游體系持續(xù)完善。各縣(市、區(qū))鄉(xiāng)村特色農(nóng)家樂、民俗體驗(yàn)等新型業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展,河津西磑村、萬榮平原村、聞喜裴柏村、新絳光村、垣曲嶺回村5個(gè)村成功創(chuàng)建全省鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村。西侯度、后土祠、西陰村、永樂宮等古中國研學(xué)旅行基地推出“翻開河?xùn)|見中國”研學(xué)系列產(chǎn)品,為文旅產(chǎn)業(yè)繁榮注入新活力?!秹艟?middot;西廂記》《宋韻·南風(fēng)歌》等旅游演藝更加多元。數(shù)字技術(shù)為文旅產(chǎn)業(yè)賦能,引導(dǎo)支持人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等數(shù)字技術(shù)在文旅領(lǐng)域深度融合應(yīng)用,全力打造運(yùn)城智慧旅游云平臺(tái),構(gòu)建3A級以上景區(qū)智慧旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。河?xùn)|數(shù)字文旅體驗(yàn)中心開發(fā)基于VR、AR、MR的沉浸式數(shù)字文旅產(chǎn)品。運(yùn)城鹽湖景區(qū)低空數(shù)字文旅示范項(xiàng)目為游客提供無接觸式鳥瞰直播、智能講解等前沿服務(wù)。關(guān)公動(dòng)漫文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目讓現(xiàn)代數(shù)字科技與文旅深度融合、大放異彩。
服務(wù)質(zhì)量顯著改善,滿足游客需求。陸續(xù)發(fā)布《運(yùn)城市提升旅游服務(wù)質(zhì)量聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制》《運(yùn)城市旅行社地接獎(jiǎng)勵(lì)辦法》以及《運(yùn)城市導(dǎo)游隊(duì)伍培養(yǎng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等,旨在激發(fā)市場參與主體的活力。致力于打造“好吃運(yùn)城”品牌,加強(qiáng)旅游餐飲的標(biāo)準(zhǔn)化管理,打造具有特色的餐飲街區(qū),并培育特色小吃街、休閑夜市等餐飲體系。同時(shí),積極促進(jìn)住宿業(yè)態(tài)的多樣化發(fā)展,全面構(gòu)建覆蓋全域的旅游交通網(wǎng)絡(luò),為游客提供便捷且高質(zhì)量的服務(wù)。
深入貫徹文旅理念,拓展品牌影響。精心舉辦民俗文化旅游年、美麗鄉(xiāng)村百花節(jié)、關(guān)公文化旅游節(jié)等地方特色精品節(jié)慶活動(dòng),加強(qiáng)旅游宣傳推介。同時(shí),依托“短視頻+文旅”創(chuàng)新宣傳模式,打響“國寶第一市 天下好運(yùn)城”文旅品牌,進(jìn)一步擴(kuò)大影響力,形成強(qiáng)大品牌效應(yīng)。
前一階段的成就為我市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力,為構(gòu)建全域旅游體系夯實(shí)了基礎(chǔ)。圍繞“打造山西省旅游熱點(diǎn)門戶”目標(biāo),我市提出新的文旅規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo),叫響“國寶第一市 天下好運(yùn)城”文旅品牌,促進(jìn)全市文化旅游業(yè)提速、提質(zhì)、提效。
激活新動(dòng)能——打造經(jīng)濟(jì)增長新引擎
我市在培育壯大文旅產(chǎn)業(yè)方面,應(yīng)如何積極作為?
市委、市政府深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于文化和旅游工作的重要論述和指示批示精神,認(rèn)真落實(shí)省委、省政府關(guān)于高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展工作決策部署,精心定制“137”文旅發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)揮重點(diǎn)優(yōu)勢,推動(dòng)文化事業(yè)繁榮興盛、文化產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展,形成產(chǎn)業(yè)布局。“137”文旅發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,讓運(yùn)城文化旅游產(chǎn)業(yè)迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。
“137”文旅發(fā)展戰(zhàn)略是我市當(dāng)前和今后一段時(shí)間全市文旅系統(tǒng)的行動(dòng)指南。
“1”是一個(gè)目標(biāo):把文旅產(chǎn)業(yè)打造成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)。
“3”為三大核心引領(lǐng):堅(jiān)持以雙龍頭景區(qū)、文旅融合“雙十”工程、“雙百”市場主體為引領(lǐng),培育運(yùn)城文旅發(fā)展新動(dòng)能新優(yōu)勢,促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,全力打造山西省旅游熱點(diǎn)門戶,為文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供“硬支撐”。打造“關(guān)公、鹽湖”雙龍頭景區(qū),加快推進(jìn)關(guān)公故里文化旅游景區(qū)創(chuàng)建5A級景區(qū)和運(yùn)城鹽湖旅游度假區(qū)創(chuàng)建國家旅游度假區(qū);實(shí)施文旅融合“雙十”工程,每年謀劃實(shí)施文旅領(lǐng)域十大開工建設(shè)項(xiàng)目和十大竣工投產(chǎn)項(xiàng)目;培育“雙百”市場主體,在全市建成100家A級旅游景區(qū)、100佳優(yōu)秀文旅市場主體。
“7”為“七化”工作機(jī)制:堅(jiān)持體系化統(tǒng)籌,深化全域旅游格局;狠抓項(xiàng)目化推進(jìn),壯大文旅市場主體;堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化打造,加強(qiáng)文旅行業(yè)規(guī)范;推進(jìn)智慧化提升,發(fā)展數(shù)字文旅經(jīng)濟(jì);實(shí)施主題化引流,塑造城市文旅品牌;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化宣傳,擴(kuò)大運(yùn)城文旅影響;堅(jiān)持精細(xì)化服務(wù),營造良好市場環(huán)境。
“1”作為核心目標(biāo),“3”作為戰(zhàn)略引領(lǐng),“7”作為發(fā)展機(jī)制,構(gòu)成了“137”文旅發(fā)展戰(zhàn)略的三大支柱。其中,項(xiàng)目建設(shè)是“137”文旅發(fā)展戰(zhàn)略的生命線,是最為堅(jiān)實(shí)的支撐,是立足當(dāng)下、確保文旅經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的必要舉措,更是放眼長遠(yuǎn)、增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁的戰(zhàn)略性布局。
“七化”工作機(jī)制是實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)的核心路徑,通過體系化統(tǒng)籌、項(xiàng)目化推進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化打造、智慧化提升、主題化引流、網(wǎng)絡(luò)化宣傳、精細(xì)化服務(wù)的“七化”工作機(jī)制,加快構(gòu)建現(xiàn)代文化旅游產(chǎn)業(yè)體系。具體包含:
——體系化統(tǒng)籌。把全市作為一個(gè)功能完整的大景區(qū)進(jìn)行整體規(guī)劃和統(tǒng)籌設(shè)計(jì),堅(jiān)持文化為魂、生態(tài)為基、旅游為形,將資源整合、文旅發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級、基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)籌起來,一體推進(jìn)。
——項(xiàng)目化推進(jìn)。堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)為主抓手,整合文化旅游領(lǐng)域資源與特色優(yōu)勢,將文旅發(fā)展任務(wù)細(xì)化為具體項(xiàng)目,為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供支撐。
——標(biāo)準(zhǔn)化打造。制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,確保文化旅游產(chǎn)品、公共服務(wù)設(shè)施和旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和高品質(zhì)。
——智慧化提升。利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù),提高文化旅游產(chǎn)業(yè)智能化管理水平和服務(wù)效能。
——主題化引流。打造具有運(yùn)城地方特色的文化旅游主題活動(dòng)、產(chǎn)品和線路,提升運(yùn)城文旅品牌吸引力和影響力。
——網(wǎng)絡(luò)化宣傳。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),擴(kuò)大運(yùn)城文化旅游宣傳范圍,達(dá)到立體化、全方位宣傳效果。
——精細(xì)化服務(wù)。圍繞“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素,實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量聯(lián)動(dòng)機(jī)制,為游客提供個(gè)性化、人性化、精準(zhǔn)化旅游服務(wù)。
全面協(xié)同聯(lián)動(dòng)——賦能文旅高質(zhì)量發(fā)展
目前,文旅產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)變發(fā)展動(dòng)力、提升發(fā)展品質(zhì)的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)。它不僅關(guān)系到我市城市形象的塑造和經(jīng)濟(jì)的繁榮,更是實(shí)現(xiàn)人民對美好生活追求的重要領(lǐng)域。
作為生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、旅游資源富集的城市,我市堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“137”文旅發(fā)展戰(zhàn)略,致力于構(gòu)建現(xiàn)代化的文旅產(chǎn)業(yè)體系。這必然要求我市實(shí)現(xiàn)旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)全要素的融合發(fā)展、統(tǒng)籌推進(jìn)。具體而言,就是通過各部門的緊密聯(lián)合、社會(huì)力量的聚合,整合各類資源,強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈條,將運(yùn)城特色融入文旅產(chǎn)業(yè),從而提升游客的體驗(yàn)質(zhì)量,充分發(fā)揮文旅產(chǎn)業(yè)在推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重要支柱作用。
深挖文化資源,提升旅游品質(zhì)。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢,圍繞“137”文旅發(fā)展戰(zhàn)略確定的重點(diǎn)工作任務(wù),加快“雙龍頭景區(qū)”“雙十工程”“雙百市場主體”建設(shè)。深入挖掘運(yùn)城人文內(nèi)涵和文化積淀,高起點(diǎn)謀劃、高水平規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),打造一批有特色、有看點(diǎn)、有賣點(diǎn)的旅游景點(diǎn),增加體驗(yàn)式、沉浸式二次消費(fèi)項(xiàng)目,讓旅游熱起來、人氣旺起來、消費(fèi)活起來。
探索文旅融合,豐富旅游業(yè)態(tài)。文旅業(yè)是綜合性服務(wù)產(chǎn)業(yè),涉及面廣、帶動(dòng)性強(qiáng)、開放度高,有一業(yè)興、百業(yè)旺的乘數(shù)效應(yīng),是多方位、多層面、多維度的大產(chǎn)業(yè)。積極探索“文旅+”融合路徑,堅(jiān)持“宜融則融、能融盡融”的原則,促進(jìn)文化旅游與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、生態(tài)、體育等深度融合,催生新業(yè)態(tài)、延伸產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)造新價(jià)值。
堅(jiān)持整合資源,優(yōu)化配套體系。提高旅游資源要素配置效率,打造系列旅游產(chǎn)品,提升旅游消費(fèi)供給質(zhì)量,豐富旅游經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展,延長產(chǎn)業(yè)鏈條。圍繞旅游產(chǎn)業(yè)要素,延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,讓游客慢下來、留下來、住下來,將旅游產(chǎn)業(yè)從單純景點(diǎn)開發(fā)向綜合性開發(fā)轉(zhuǎn)化,拉動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)一體化發(fā)展。
創(chuàng)新宣傳模式,強(qiáng)化品牌推介。通過精準(zhǔn)營銷、新媒體營銷、整合營銷、節(jié)慶營銷等途徑,高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)開展旅游宣傳營銷,打造知名旅游城市品牌。努力培育形成特色鮮明、功能集成的旅游服務(wù)品牌,構(gòu)建全方位旅游服務(wù)體系,開發(fā)優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品,叫響“好吃運(yùn)城”品牌,打造特色旅游民宿,創(chuàng)新跨界旅游產(chǎn)品,打造網(wǎng)紅打卡地,持續(xù)引爆運(yùn)城熱度。通過品牌賦能,圍繞旅游精品項(xiàng)目、招牌產(chǎn)業(yè)、特色文化等提煉宣傳語,持續(xù)打響“國寶第一市 天下好運(yùn)城”旅游宣傳口號。
完善配套服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。建立一套信息完善、功能齊全且富有運(yùn)城地域文化特色的旅游標(biāo)識系統(tǒng),兼具實(shí)用性與藝術(shù)性,提高游客休閑游覽質(zhì)量;推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化智慧化建設(shè),加快游客中心、廁所、停車場、旅游標(biāo)識系統(tǒng)等旅游配套設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化功能配套,積極推進(jìn)智慧旅游平臺(tái)建設(shè),構(gòu)建智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營銷三大體系。
聚焦服務(wù)管理,優(yōu)化市場環(huán)境。組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量提升工程,完善文旅行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),推進(jìn)公共設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、旅游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、市場管理標(biāo)準(zhǔn)化,全面提高全市旅游服務(wù)質(zhì)量。營造健康有序的旅游消費(fèi)市場環(huán)境,加強(qiáng)行業(yè)管理人員、旅游從業(yè)人員、公共服務(wù)人員培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)人人持證上崗,全面提升服務(wù)意識和服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)全市文化和旅游消費(fèi)場所更多元、產(chǎn)品供給更豐富,服務(wù)水準(zhǔn)顯著提高、消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,從而形成良好的旅游消費(fèi)市場環(huán)境。
時(shí)不我待、分秒必爭。我市將緊緊圍繞“打造山西省旅游熱點(diǎn)門戶”戰(zhàn)略目標(biāo),以高度的責(zé)任感和開拓創(chuàng)新的精神,銳意進(jìn)取、砥礪前行,全面貫徹落實(shí)“137”文旅發(fā)展戰(zhàn)略,努力將文旅產(chǎn)業(yè)打造成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè),構(gòu)建現(xiàn)代化文旅產(chǎn)業(yè)體系,加快推動(dòng)我市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(游映霞)