一、公司簡(jiǎn)介

　　運(yùn)城市經(jīng)緯燃?xì)庥邢薰臼?002年3月成立的國(guó)有公益性燃?xì)馄髽I(yè)，公司注冊(cè)資金3500萬(wàn)元，公司主要業(yè)務(wù)為燃?xì)饨?jīng)營(yíng)，公司法人代表孫映云。公司年供天然氣能力2億余m3，2021年底資產(chǎn)規(guī)模達(dá)3.48億元。公司現(xiàn)有員工182人，公司設(shè)有辦公室、安全部、工程部、運(yùn)營(yíng)部、管線所及燃?xì)馄骶呔S修服務(wù)中心等部門(mén)。

　　公司現(xiàn)有各類燃?xì)庥脩?.2萬(wàn)余戶，燃?xì)廨斉溟T(mén)站1座，LNG應(yīng)急儲(chǔ)氣調(diào)峰中心1座，中、低壓調(diào)壓站（箱）909座，閥門(mén)井600座，鋪設(shè)中、低壓燃?xì)廨敋夤艿?71公里（北至涑水街，南至鳳凰谷，東到東郭鎮(zhèn)，西至解州鎮(zhèn)）。

　　運(yùn)城市LNG應(yīng)急儲(chǔ)氣調(diào)峰中心占地90.08畝，總投資2.26億元，主要建設(shè)有1座20000水立方LNG立式常壓儲(chǔ)罐及相關(guān)配套設(shè)施，配套建設(shè)中壓燃?xì)夥摧敼艿?3.95km，儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)天然氣1200余萬(wàn)m3。項(xiàng)目2019年10月20日開(kāi)工建設(shè)，2021年8月25日進(jìn)液運(yùn)行。項(xiàng)目的投產(chǎn)運(yùn)行，完成了運(yùn)城市日均3天用氣量?jī)?chǔ)氣能力的任務(wù)目標(biāo)，滿足了我市的應(yīng)急儲(chǔ)氣調(diào)峰要求，保障了我市民生用氣和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求。

　　二、經(jīng)營(yíng)范圍

　　南同蒲鐵路以南、南風(fēng)鐵路專用線以東、禹西路以西區(qū)域，禹都市場(chǎng)區(qū)域，運(yùn)城生態(tài)智慧城區(qū)域。

　　三、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

　　公司實(shí)行一站式報(bào)裝、繳費(fèi)、變更、維修等服務(wù)，公司下設(shè)有4個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，用戶可就近選擇營(yíng)業(yè)廳辦理報(bào)裝、變更等業(yè)務(wù)。分別為：

　　1、綜合營(yíng)業(yè)廳：鹽湖區(qū)人民南路（東阜花苑門(mén)面房3號(hào)），咨詢電話0359-8810200；

　　2、運(yùn)城市行政審批服務(wù)管理局：三樓經(jīng)緯燃?xì)獯翱冢稍冸娫?359-2059260；

　　3、解州營(yíng)業(yè)部：鹽湖區(qū)G521運(yùn)永線，咨詢電話0359-2801677；

　　4、東郭營(yíng)業(yè)部:東郭鎮(zhèn)界村條山中巷與解楊路交叉口東北角，咨詢電話0359-6352007。

　　四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　燃?xì)怃N(xiāo)售價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

　　我公司嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)城市發(fā)改委下達(dá)的價(jià)格文件（運(yùn)發(fā)改價(jià)管發(fā)〔2021〕67號(hào)）：

　　居民生活用氣：第一檔為2.72元/方，即28立方米內(nèi)（含28立方米）；

　　第二檔為3.2元/方，即超出28立方米，不足40立方米部分（含40立方米）；

　　第三檔為3.89元/方，即超出40立方米部分。

　　公服用氣（學(xué)校、福利院等）：2.96元/方。

　　煤改氣及特困家庭用氣：2.72元/方。

　　安裝熱水器：200元/臺(tái)（含3米鋁塑管及管件，3米以上每米加收20元，開(kāi)孔由用戶自行解決）

　　安裝壁掛爐：300元/臺(tái)（含3米鋁塑管及管件，3米以上每米加收20元，開(kāi)孔由用戶自行解決）

　　五、報(bào)裝流程及資料

　　用氣申請(qǐng)。用戶可通過(guò)電話預(yù)約或前往綜合營(yíng)業(yè)廳、政務(wù)大廳窗口辦理用氣申請(qǐng)。（商戶辦理報(bào)裝請(qǐng)攜帶規(guī)劃許可證、工程圖紙；居民請(qǐng)攜帶身份證）。

　　現(xiàn)場(chǎng)勘查，協(xié)商用氣方案（1個(gè)工作日）。

　　簽訂供用氣合同（商戶）。

　　施工通氣。（3個(gè)工作日，不含設(shè)計(jì)、施工時(shí)間）

　　六、容缺受理

　　如果您在符合報(bào)裝條件的前提下，因攜帶的材料不足或存在瑕疵需補(bǔ)正或撤換時(shí)，我公司先行予以受理，待收到補(bǔ)正資料后，將按期限辦結(jié)完成。

　　七、組織架構(gòu)

　　運(yùn)城市經(jīng)緯燃?xì)庥邢薰窘M織機(jī)構(gòu)框圖

　　八、辦理流程

　?。ㄒ唬╅_(kāi)戶流程

　　辦理開(kāi)戶由本人辦理，需提供以下資料：

　　1、戶主提供身份證復(fù)印件兩張。

　　2、根據(jù)各開(kāi)發(fā)商與我公司簽訂的供用氣協(xié)議，需提供物業(yè)證明、收據(jù)、發(fā)票或名單；

　　3、如需代辦需提供戶主身份證復(fù)印件及代辦人身份證復(fù)印件各兩張。

　　新用戶需準(zhǔn)備材料

　　1、四節(jié)5號(hào)電池（氣表用）、兩節(jié)1號(hào)電池（灶具用）。

　　2、開(kāi)放式廚房不予通氣。

　?。ǘ┻^(guò)戶流程

　　1、更名過(guò)戶時(shí)用戶需攜帶身份證、房產(chǎn)證或購(gòu)房合同（買(mǎi)賣(mài)雙方過(guò)戶協(xié)議）的原件及復(fù)印件。

　　2、用戶本人承諾：提供的申報(bào)資料均真實(shí)有效，如有不符，一切損失和后果由本人自行承擔(dān)。

　　過(guò)戶時(shí)用氣人必須到場(chǎng)，全面了解掌握用氣安全常識(shí)，告知用戶安全用氣常識(shí)并確認(rèn)簽字1處（本人），系統(tǒng)上更改相應(yīng)資料。

　?。ㄈ╀N(xiāo)戶流程

　　用戶聯(lián)系片區(qū)管理員→管理員核實(shí)信息數(shù)據(jù)→燃?xì)夤緦I(yè)人員上門(mén)拆除燃?xì)獗恚羟逦娜細(xì)獗碚掌┘疤烊粴庠O(shè)施→雙方確認(rèn)氣表止數(shù)用戶簽字→用戶攜帶燃?xì)夤咎峁┑牟鸨韱?rarr;用戶前往營(yíng)業(yè)廳結(jié)清費(fèi)用或退費(fèi)→系統(tǒng)銷(xiāo)戶處理。

　　（四）繳費(fèi)流程

　　通過(guò)微信掃描“運(yùn)城市經(jīng)緯燃?xì)庥邢薰?rdquo;微信二維碼（或公眾號(hào)搜索經(jīng)緯燃?xì)猓?/p>

　　步驟：關(guān)注—自助服務(wù)—用戶中心—輸入（用戶編號(hào)、姓名）---綁定—核對(duì)后點(diǎn)購(gòu)氣繳費(fèi)

　　九、其他

　　1.停氣、公告等信息發(fā)布渠道

　　如遇施工、搶修、維修停氣或集中安檢時(shí)，我公司會(huì)通過(guò)以下集中渠道發(fā)布停氣或安檢通知：

　?。?）通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布停供氣通知或集中安檢通知等；

　?。?）非居民用戶由用戶管理員逐一電話通知到非居民用戶負(fù)責(zé)人；

　　（3）居民用戶管理員在各小區(qū)、社區(qū)業(yè)主群發(fā)布停供氣通知或集中安檢通知等；

　?。?）在停氣區(qū)域明顯位置張貼通知或公告；

　?。?）公司全員在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)停供氣通知或集中安檢通知等。

　　2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和便民措施

　　公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、服務(wù)流程、服務(wù)電話和監(jiān)督電話等均在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行展示公示，

　　便民措施主要有：（1）公司建立獨(dú)居老人臺(tái)賬，定期到獨(dú)居老人家中進(jìn)行安檢服務(wù)；（2）公司用戶管理員向服務(wù)區(qū)域公開(kāi)自己的微信和電話，如遇特殊情況，用戶管理員提供上門(mén)服務(wù)；（3）各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置無(wú)障礙通道，不具備條件的網(wǎng)點(diǎn)，提供出門(mén)代辦服務(wù)；（4）各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備便民服務(wù)箱（針線、花鏡、創(chuàng)可貼、應(yīng)急藥物）、直飲水、意見(jiàn)簿等。

　　3.報(bào)裝、維修、監(jiān)督電話

　　綜合營(yíng)業(yè)廳：8810200

　　報(bào)裝申請(qǐng)：2295931

　　維修服務(wù)：2295677

　　監(jiān)督電話：2295117

　　24小時(shí)維修報(bào)警電話：2062626

　　運(yùn)城市經(jīng)緯燃?xì)庥邢薰? 

　　2022年8月15日